2022年2月3日

iGUCA（イグカ）Q&A

iGUCAとSuicaは何が違うのですか？

iGUCAはSuicaの機能に加えて、交通ポイント制度・乗り継ぎ割引などiGUCA独自のサービスを受けることや、岩手県北バス・ジェイアールバス東北（岩手県内の一部路線）の定期券を発売することができます。（※ジェイアールバス東北は2022年3月12日スタート予定）

iGUCAはどこで購入できますか？

岩手県北バスおよびジェイアールバス東北の取扱窓口で発売いたします。詳しくは「iGUCA取扱窓口」をご覧ください。（※ジェイアールバス東北は2022年3月12日スタート予定）

記名式iGUCAを家族や友人が使うことはできますか？

記名式iGUCAは登録されたご本人のみ使用可能ですので、他の方が使うことはできません。無記名式iGUCAはどなたでもお使いいただけます。

結婚や引っ越しなどにより、iGUCAに登録している氏名や電話番号が変わったのですが、変更できますか？

変更できます。本人確認書類（⇒iGUCA用語集参照）をお持ちの上、iGUCA取扱窓口までお越しください。

法人名義で記名式iGUCAを購入できますか？

購入できません。無記名式iGUCAをご利用ください。

チャージはどこでできますか？

iGUCA取扱窓口やSuicaチャージが可能なコンビニエンスストア、全国相互利用の交通系ICカード取扱鉄道駅の自動券売機、バス車内（停車中）でチャージできます。詳しくは「チャージ（入金）」をご覧ください。

コンビニや飲食店などのお店でも使えますか？

Suicaが使えるコンビニや飲食店などであれば、iGUCAもご利用いただけます。

現在使用しているSuicaなど他のICカードのSF（⇒iGUCA用語集参照）を、iGUCAに移すことはできますか？

他のICカードからiGUCAへSFを移すことはできません。

支払いの際にSF（⇒iGUCA用語集参照）と現金を併用した場合、iGUCAで支払った分のポイントは貯まりますか？

SFと現金を併用してお支払いした場合、ポイントは貯まりません。

交通ポイントを電子マネーに交換することはできますか？

交換はできません。交通ポイントはiGUCAエリアのバスでのみご利用できます。

iGUCAをなくしてしまったのですが、どうすればいいですか？

記名式iGUCAに限り、再発行が可能です。本人確認書類（⇒iGUCA用語集参照）をお持ちの上、お近くのiGUCA取扱窓口までお越しください。詳しくは「iGUCAの再発行」をご覧ください。

モバイルSuicaはiGUCAエリアでも使えますか？

ご利用できます。

iGUCAを使わなくなりました。払い戻しはできますか？

iGUCA取扱窓口で承ります。詳しくは「iGUCAの払い戻し」をご覧ください。